Transforme sua Equipe
Diferencial de nosso trabalho!
Desenvolver competências relacionadas à pró-atividade, foco e atenção através da motivação e do autoconhecimento, promovendo um melhor relacionamento em equipe e assertividade em decisões, potencializando resultados e expandindo possibilidades.
O treinamento para potencializar objetivos “Pró-Ativa-Gente” despertará na sua equipe o desejo de buscar melhores resultados pessoais e profissionais, utilizando técnicas de Mentoring, Coaching Holossistêmico ISOR entre outras ferramentas.
O conceito principal do “Pró-Ativa-Gente” é transformar o seu colaborador em um profissional engajado, que meditará cada ação antes de tomar decisões, através de algumas horas de treinamento (definido conforme a necessidade), com dinâmicas e conceitos de atendimento excelente ao cliente, pró-atividade e motivação.
Com uma metodologia simples e eficaz, seu Colaborador vai se instrumentalizar de ferramentas que irá aplicar na vida pessoal e profissional, criando uma postura condutora focada em resultados direcionando uma condução de alta performance.
Treinamentos:
Conteúdo programático e a formatação do treinamento estão dispostos da seguinte forma:
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Conceitos, auto-conhecimento e sucesso, para vender, preparação é tudo!
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Atitudes focadas e atitudes desfocadas
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Estrutura Mental
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Descubra seu Quociente Mental Triádico QMT, saiba se é mais racional, Operacional ou Emocional .
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A fonte do sucesso; argumentar as vendas, pesquisa - o alicerce do sucesso em vendas; Atitudes, perfil do cliente ;
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A Conexão com o cliente, finalidades, métodos de abordagem
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Princípios de qualidade no atendimento;
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Personalizar o atendimento para clientes, fidelizar
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Utilizar vocabulário e tratamento adequado na comunicação (Importância de saber ouvir)
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Respeitar os direitos do cliente;
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Trabalhar em equipe adotando comportamento de cooperação, negociação, respeito e empatia;
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Apresentar iniciativa para prevenir e solucionar problemas;
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Principais falhas no atendimento X técnicas para superá-las;
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Dinâmicas de Grupo
TRABALHAMOS NA SUA NECESSIDADE
